FAQ
1. CO MÁM DĚLAT, KDYŽ MÉ KOLO NENÍ UVEDENO NA STRÁNCE?: POKUD MÁTE KONKRÉTNÍ KOLO, KTERÉ ZDE NENÍ UVEDENO, PROSÍM, NEVÁHEJTE NÁSLEDOVAT. UVEDENÁ JSOU NAŠE NEJBĚŽNĚJŠÍ KOLA, V PŘÍPADĚ POTŘEBY VŠAK MŮŽEME ZÍSKAT RŮZNÁ JÁDRA.
2. JAKÉ MÁTE MOŽNOSTI?: U UHLÍKOVÉHO VLÁKNA VOZÍME BEŽNÝ A KOVANÝ UHLÍK, POKUD NECHCETE UHLÍK, VOZÍME I RŮZNÉ DŘEVĚNÉ ZRNO (PROVOD VODY KRYTÝ EPOXIDEM PRO TRVANLIVOSTI), UVEDENÝCH NA MNOHOBĚŽNÝCH BARVY ŠÍVÁNÍ, MÁME ALE VELMI VELKÝ VÝBĚR BAREV, PROSÍM NA POZORNOST; NEMŮŽEME PŘIZPŮSOBIT BARVU ŠITÍ VAŠEMU VOZU. VŠECHNY NAŠE BARVY JSOU VŠEOBECNÉ PRO VŠECHNY AUTA, SNAŽÍME SE, ABY VŠECHNO LADILO, ALE NEBUDE TO NA 100% HNED.
3. JSEM SCHOPEN VYMĚNIT SVŮJ VOLANT NA JINÝ STYL?: PRO DOPRAVU PROSÍM OHLEDNĚTE PŘÍMO SVOU ZNAČKU, MODEL, ROK A NA KTERÉ KOLO ZMĚNÍTE.
4. JAK MOHU NAINSTALOVAT KOLO?: MONTÁŽ KOLA JE VAŠÍ ZODPOVĚDNOSTÍ, TU MŮŽE PROVEDET OBCHODNÍ PRODEJNA, VÝKONNÉ OBCHODY/INDY OBCHODY NEBO SAMI DOMA.
5. KDE SE NACHÁZÍ VAŠE PRODEJNA?: V SOUČASNOSTI NEMÁME PRODEJNU, KTEROU BY BYLO MOŽNÉ NAVŠTÍVIT, PLÁNUJEME NASTAVENÍ MÍSTA PRO VYCHÁZKY V PŘÍŠTÍM ROCE Zhruba v příštím roce.
6. JAK JE NEJLEPŠÍ ZPŮSOB KONTAKTU?: EMAIL: RUCARBON@OUTLOOK.COM ODPOVĚĎ OBDRŽÍTE TÝŽ DEN.
7. MEZINÁRODNÍ DOPRAVA: ZÁKAZNÍK JE ODPOVĚDNÝ ZA VŠECHNY CELNÍ POPLATKY
Přijímáte vratky?
ANO VRÁCENÍ JE AKCEPTOVÁNO, POKUD VÝROBEK NESPLŇUJE POŽADOVANÉ SPECIFIKACE VÝSTAVBY, MUSÍ BÝT VÝROBKY VRÁCENY DO 10 DNŮ OD DORUČENÍ V PŮVODNÍM NEPOUŽITÉM OBALU.
NEMŮŽEME AKCEPTOVAT VRÁCENÍ PRODUKTŮ, KTERÉ BYLY NAINSTALOVÁNY A POUŽÍVÁNY, POKUD NEBYL PROBLÉM S HARDWAREM.
ŽÁDÁME VÁS, ABYSTE NÁM PŘED PODÁNÍM PŘIHLÁŠENÍ NAPIŠLI ZPRÁVU V NADĚJÍ, ŽE VÁS MŮŽEME NAPRAVIT PROBLÉM, KTERÝ MÁTE.
DĚKUJI
Do kterých zemí zasíláte?
NAŠE VÝROBKY POSÍLÁME DO CELÉHO SVĚTA
ŽÁDNÝ CÍL NENÍ PŘÍLIŠ DALEKO
DOBA DODÁNÍ SE ROZSAHUJE 5-7 PRACOVNÍCH DNÍ MEZINÁRODNÍ V ZÁVISLOSTI NA MÍSTĚ
3–4 DNY VNITROSTÁTNÍ DOPRAVA, POKUD NEZVOLÍTE MOŽNOST RYCHLÉ DOPRAVY
POZNÁMKA: RUCARBON NENÍ ODPOVĚDNÝ ZA ŽÁDNÉ CELNÍ POPLATKY PŘI DOPRAVĚ